Отзывы о компании Интернет-магазин "МадивиС"

Ситуація така: отримала товар, вдома відкрила і роздивилася, зрозуміла, що краще повернути поки ще не використовувала. Повідомила про намір повернути, на що продавець надіслав умови повернення з посиланням на сайт ( в Пром вони не такі детальні), + до всього мене попередили, що має бути інструкція (якої не було) і щіточка (якої теж не було ні в описі товару, ні на коробці, де намальовано комплектацію) і «не сильно вбита коробка» (тут мене насторожило те, що продавець вказував саме на ті речі, яких не було і коробка була з одного боку трохи придавлена). Коли я про це повідомила і припустила що можливо в різних кольорах товару різні комплектації, продавець написав, що я щось вигадую. Потім попередив, що вирахує всі свої збитки: за пересилку, комісію просування на Пром, комісію банку. Коли я все ж хотіла повернути товар щоб отримати хоч якісь кошти назад, то мені відповіли: «Знаєте. Дивно що ви з Києва шукаєте чудо за 300 грн. в інтернеті....». Моя відповідь: «Тобто якщо людина з іншого міста, то це нормально, а як з Києва, то за ці кошти можна продати будь що (хоча і відгуки хороші) і то вже справа в людині, а не в товарі. Я правильно зрозуміла?». Мені відповіли що це моя особиста думка, а не більшості. І останнє його повідомлення: «А я ось уже переживаю чого ви там на у відділенні не відмовилися від отримання якщо вона ледве дихала. Я запакував, перевіряв все було нормально. Я не прийму повернення, якщо буде товар у неприйнятному вигляді». Ось тут я зрозуміла, що якщо надішлю це «чудо техніки» назад, то мені не повернуть ні гроші (обов’язково знайдеться ще якась причина), ні товар (або ще доведеться сплачувати за пересилки). Тому обов’язково перевіряйте товар в пункті видачі і краще відмовляйтесь від нього зразу. Бо права на повернення у вас по суті не буде у цього продавця і вас у додачу звинуватять у всіх смертних гріхах, особливо якщо ви з Києва. 😉😁
Всім добра. Слава Україні!

• Комментарий продавца01.10.2025

  Дякуємо за відгук.
  Овочерізка була відправлена у ПОВНІЙ комплектації. Інструкція виробником не передбачена. Умови повернення ми одразу надали з офіційним посиланням та з адресою для відправки.
  Щодо кольору: у вашому замовленні чітко вказано зелений варіант, саме його ви й обрали, і він був відправлений. Тому писати про «помаранчевий» — некоректно. Просто на момент перегляду сторінки зараз доступні інші кольори, звідси і плутанина.
  Щодо комплектації: щіточка входить до набору, і це видно навіть на фотографіях у картці товару. Тому твердження, що її «не було ні в описі, ні на фото», є помилковим.
  Щодо якості: за таку доступну ціну цей товар дійсно досить якісний, що підтверджується позитивними відгуками. Нам прикро, що він був описаний у вашому коментарі в занадто різкому й несправедливому тоні.
  Ми завжди готові прийняти назад товар у належному стані та повернути кошти після перевірки. Ми працюємо чесно й відкрито, дотримуючись правил Prom.

• Олена02.10.2025

  Щодо кольору , то я дійсно замовляла зелену, така мені і прийшла. Але так як її вже не було в наявності, то в моєму замовлені вже була зображена помаранчева. Тому я і припустила, що можливо вони різної комплектації про що і написала: «Дивлюсь на фото, там помаранчева, а мені зелена прийшла. Може вони різні і з різною комплектацією?» Про те, що я замовнпомаранчеву я не писала, це ви вже самі собі додумали. Стосовно щіточки, то її дійсно немає ні в описі товару, ні на фото коробки тієї овочерізки, що я отримала. Якби була можливість прикріпити фото у відгук - я б це зробила. І досить мені нарисувати у Viber свої повідомлення. Я лише хотіла повернути товар, так як маю на це право про що і запитала. Все інше ви самі собі додумали: і стосовно тону, і стосовно того, що я «щось вигадую» як ви самі мені написали. Я з вами спілкувалася ввічливо, на відміну від вас

Дякую, за швидкість і компактне пакування. Задоволена на 150%.

Швидко відправили товар