Відповідальність покупців
Покупець, який замовив товар післяплатою Новою поштою зобов'язаний забрати замовлення в 7-денний термін з дня прибуття вантажу на склад Нової пошти. Т. к. на 7-й день зберігання такі замовлення блокуються для повернення (платне зберігання не продовжується). При возврате заказов оформленных наложенным платежом интернет-магазин несет убыток от 80 грн. и более, в зависимости от стоимости доставки, т.к. оплачивает доставку по тарифам Новой почты в обе стороны. Покупателям не забирающим посылки наложенным платежом следует знать, что они получая негативный отзыв от магазина как безответственные, заносятся в сквозной "черный список" портала prom.ua. Один единственный отрицательный отзыв виден тысячам продавцов магазинов prom.ua. І такому покупцю, природно, будуть відмовляти інші продавці самого популярного українського порталу інтернет-магазинів в замовленнях післяплатою. Будуть вимагати передоплату. Репутацію безвідповідального покупця виправити складно.